Умови надання послуг та гарантії UWS — Київ 2026

Прозорі правила співпраці: безкоштовний виїзд майстра, фіксована ціна в договорі, офіційна гарантія до 5 років та можливість оплати за програмою єВідновлення.

Порядок надання послуг

Чітка послідовність дій, яка гарантує якість, фіксовану ціну та відсутність сюрпризів

1. Заявка та запис

Телефон, сайт, месенджери → погодження зручного часу виїзду (зазвичай 1–2 години або наступний день).

2. Безкоштовний виїзд та замір

Майстер проводить діагностику, замір, складає точний кошторис (вартість фіксується в договорі).

3. Укладання договору

Фіксуємо ціну, терміни, обсяги робіт, гарантійні зобов’язання. Оплата після виконання або поетапно.

4. Виготовлення / комплектація

Стандартні конструкції — 4–7 робочих днів, нестандарт (арки, ламінація) — від 14 днів.

5. Професійний монтаж

Виконання за ДСТУ, з використанням якісних матеріалів. Дотримання технології монтажу.

6. Прийом-передача + гарантія

Перевірка клієнтом, підписання акту, постановка на гарантійний облік (до 5 років).

Гарантійні зобов’язання UWS

Важливо

Згідно з ДСТУ Б В.2.6.-15:2011 мінімальна гарантія на металопластикові конструкції — 3 роки.
UWS надає розширену гарантію до 5 років на всі виконані роботи та комплектуючі.

Гарантія на роботи

Ремонт, регулювання, заміна ущільнювача до 5 років
Встановлення вікон / дверей / балконів 5 років
Монтажний шов та герметичність 5 років

Гарантія на матеріали

Оригінальна фурнітура MACO, ROTO, GU до 5 років
Склопакети 5 років (відсутність конденсату всередині)
Профіль ПВХ 5 років (відсутність деформації, зміни кольору)

Гарантія діє за умови дотримання правил експлуатації та своєчасного звернення за сервісом.

Отримати офіційний розрахунок з гарантією

Важливі нюанси, які варто знати перед замовленням

Підготовка приміщення

Звільніть підвіконня, забезпечте вільний доступ 1–1.5 м до прорізів.

Захист інтер’єру

Рекомендуємо накрити меблі та техніку плівкою — монтаж супроводжується пилом.

Погодні обмеження

Монтаж не проводиться при температурі нижче -15°C або під час сильного дощу.

Терміни виготовлення

Стандарт — 4–7 робочих днів, арки/ламінація — від 14 днів.

Електроенергія

Потрібна робоча розетка в радіусі 5–10 м від місця робіт.

Вивіз сміття

Великогабаритне сміття виноситься на сходовий майданчик (вивозимо за додаткову оплату).

Готові працювати за чіткими та прозорими правилами?

Безкоштовний виїзд майстра, фіксована ціна в договорі, офіційна гарантія до 5 років та можливість оплати за програмою єВідновлення.

Замовити виїзд та договір