Працюємо з програмою
Питання та відповіді (FAQ) про ремонт, регулювання та встановлення вікон у Києві
Відповіді на найпоширеніші запитання клієнтів UWS. Не знайшли своє питання? Зателефонуйте — майстер проконсультує безкоштовно!
Ремонт та сервіс
Так, ми працюємо по Києву та всій Київській області (Буча,
Ірпінь, Бровари, Бориспіль тощо).
Виїзд майстра з діагностикою коштує 200-300 грн, але при
виконанні ремонту ця сума зазвичай входить у вартість робіт.
Ми спеціалізуємося на металопластикових, алюмінієвих та
сучасних дерев'яних євровікнах зі склопакетами. Старі радянські вікна не обслуговуємо.
В середньому виїзд здійснюється протягом дня або на
наступний день після заявки.
Прості роботи (регулювання, заміна ручки) виконуються
одразу. Заміна склопакета або ущільнювача потребує виготовлення або підбору матеріалу.
Так, ми обслуговуємо похило-зсувні (PSK) та підйомно-зсувні
(HS) системи.
Використовуємо професійні набори ключів, лазерні рівні та
за потреби тепловізор.
Конденсат та холод
Через високу вологість та погану вентиляцію. Також причиною
може бути слабкий однокамерний склопакет.
Потрібно відрегулювати притиск середнього замка або
перевірити цілісність ущільнювача біля петлі.
Це тимчасове рішення. Краще замінити склопакет на
енергоефективний з аргоном та i-напиленням.
Це ділянка (зазвичай відкос або підвіконня), через яку йде
найбільша втрата тепла через погану ізоляцію монтажного шва.
Це критичне промерзання через сильний протяг або
відсутність герметизації під відливом.
Потрібно усунути причину промерзання, обробити антисептиком
та перевірити роботу витяжки.
Так, через заміну склопакета на двокамерний та заміну
ущільнювача на більш товстий/якісний.
Фурнітура та замки
Зламався основний запор (редуктор). Потрібна його заміна.
Притисніть стулку до рами, натисніть блокіратор на
фурнітурі та поверніть ручку в горизонтальне положення.
Так, є ручки з ключем або спеціальні блокіратори (дитячі
замки) на нижню частину стулки.
Ручки міняються тільки при механічній поломці або якщо ви
хочете змінити колір/дизайн.
Це фурнітура з грибоподібними цапфами, які неможливо
віджати ломом зовні.
Так, шляхом доукомплектування фурнітури механізмом ножиць.
Ні, це ознака того, що фурнітура потребує змащування або
вікно просіло і чіпляє раму.
Склопакети та сітки
Так, це займає 15-20 хвилин. Старий виймається, новий
ставиться.
Найімовірніше — термошок (різкий перепад температур) або
перекіс рами під час усадки будинку.
Найкраще — двокамерний з енергозберігаючим напиленням. Це
"золотий стандарт" для України.
Вона має металеве або надміцне синтетичне полотно, яке
тварина не зможе розірвати кігтями.
Ми робимо рамкові, дверні (на петлях) та ролетні сітки.
Так, ми пропонуємо склопакети з дзеркальним або кольоровим
тонуванням.
Це розгерметизація. Такий склопакет не підлягає ремонту,
тільки заміні.
Оплата та єВідновлення
Готівка, переказ на карту, безготівковий розрахунок (для
юр. осіб) та оплата карткою єВідновлення.
Для регулювання — ні. Для замовлення склопакетів або нових
вікон — зазвичай 50-70%.
Наш менеджер надасть вам всі необхідні реквізити для
проведення оплати через додаток Дія або банк.
Так, ми надаємо договір та акти виконаних робіт, які
підтверджують факт оплати.
Так, у нас діє постійна знижка 10% для пенсіонерів та ВПО.
Так, на всі великі роботи (заміна склопакетів, вікон)
укладається офіційний договір.
Обговорюється індивідуально для великих об'єктів.
Експлуатація та догляд
Звичайним мильним розчином. Уникайте агресивних розчинників
та абразивних порошків.
Потрібно повернути цапфи на торці стулки позначкою в бік
приміщення. Але краще викликати майстра, щоб не пережати ущільнювач.
Якщо профіль пожовтів від сонця (дешевий пластик), прибрати
це майже неможливо. Якщо це бруд — допоможуть професійні очисники (наприклад, Cosmofen).
Так, спеціальними фарбами для ПВХ, але це потребує
професійного обладнання.
Це дренажні отвори для відведення води, яка може потрапити
всередину профілю.
Бруд у петлях або відсутність мастила. Потрібне чищення та
сервіс.
Краще переробити глуху частину стулки на відкривну перед
монтажем кондиціонера.
Вашої проблеми немає у списку?
Кожен випадок індивідуальний. Опишіть вашу ситуацію або надішліть фото/відео поломки у месенджери. Майстер безкоштовно проаналізує проблему та назве орієнтовну вартість ремонту.
Відповідь за 5-10 хв
Оцінка по фото
Поради експерта