Условия предоставления услуг и гарантии UWS — Киев 2026
Прозрачные правила сотрудничества: бесплатный выезд мастера, фиксированная цена в договоре, официальная гарантия до 5 лет и возможность оплаты по программе єВідновлення.
Порядок предоставления услуг
Чёткая последовательность действий, которая гарантирует качество, фиксированную цену и отсутствие сюрпризов
1. Заявка и запись
Телефон, сайт, мессенджеры → согласование удобного времени выезда (обычно 1–2 часа или следующий день).
2. Бесплатный выезд и замер
Мастер проводит диагностику, замер, составляет точную смету (стоимость фиксируется в договоре).
3. Заключение договора
Фиксируем цену, сроки, объёмы работ, гарантийные обязательства. Оплата после выполнения или поэтапно.
4. Изготовление / комплектация
Стандартные конструкции — 4–7 рабочих дней, нестандарт (арки, ламинация) — от 14 дней.
5. Профессиональный монтаж
Выполнение по ДСТУ, с использованием качественных материалов. Соблюдение технологии монтажа.
6. Приём-передача + гарантия
Проверка клиентом, подписание акта, постановка на гарантийный учёт (до 5 лет).
Гарантийные обязательства UWS
Согласно ДСТУ Б В.2.6.-15:2011 минимальная гарантия на металлопластиковые конструкции — 3 года.
UWS предоставляет расширенную гарантию до 5 лет на все выполненные работы и
комплектующие.
-
Ремонт, регулировка, замена уплотнителя до 5 лет
-
Установка окон / дверей / балконов 5 лет
-
Монтажный шов и герметичность 5 лет
-
Оригинальная фурнитура MACO, ROTO, GU до 5 лет
-
Стеклопакеты 5 лет (отсутствие конденсата внутри)
-
Профиль ПВХ 5 лет (отсутствие деформации, изменения цвета)
Гарантия действует при соблюдении правил эксплуатации и своевременном обращении за сервисом.
Получить официальный расчет с гарантиейВажные нюансы, которые стоит знать перед заказом
Подготовка помещения
Освободите подоконники, обеспечьте свободный доступ 1–1.5 м к проёмам.
Защита интерьера
Рекомендуем накрыть мебель и технику плёнкой — монтаж сопровождается пылью.
Погодные ограничения
Монтаж не проводится при температуре ниже -15°C или во время сильного дождя.
Сроки изготовления
Стандарт — 4–7 рабочих дней, арки/ламинация — от 14 дней.
Электроэнергия
Нужна рабочая розетка в радиусе 5–10 м от места работ.
Вывоз мусора
Крупногабаритный мусор выносится на лестничную площадку (вывозим за дополнительную оплату).
Готовы работать по чётким и прозрачным правилам?
Бесплатный выезд мастера, фиксированная цена в договоре, официальная гарантия до 5 лет и возможность оплаты по программе єВідновлення.
Заказать выезд и договор